Sveikiname Martyną Piwką prisijungus prie Therapy Support komandos!
Šiltai sveikiname prisijungusią prie komandos Martyną Piwką!
Martyna prisijungia kaip mūsų klientų sėkmės vadovė (Customer Success Manager) — ji rūpinasi, kad jūsų patirtis su Therapy Support būtų kuo geresnė, pradedant pirmuoju prisijungimu ir baigiant kasdieniu darbu su programa.
Ką veikia Martyna?
Martyna yra šalia jūsų kiekviename etape:
- Įvedimas į sistemą (onboarding) — padeda sklandžiai pradėti darbą, nepasiklystant platformoje
- Pagalba kasdieniame darbe — ji visada čia, kai kyla klausimų
- Reali vertė — rūpinasi, kad greičiau pamatytumėte, ką Therapy Support jums iš tiesų suteikia
Jos misija? Padaryti, kad platforma nuo pat pradžių dirbtų jūsų naudai — o ne taptų dar vienu įrankiu, kurį reikia patiems išsiaiškinti.
Kas keičiasi?
Artimiausiais mėnesiais Martyna dirba, kad:
- Įvedimas į sistemą būtų sklandus — aiškūs pirmieji žingsniai vietoj spėliojimų
- Grįžtamasis ryšys iš praktikos tiesiogiai pasiektų produktą — tai, ką sakote, iš tiesų formuoja programos vystymąsi
- Pagalba būtų po ranka — konkreti pagalba tada, kai jos jums reikia
Visa tai tam, kad galėtumėte susikoncentruoti į tai, kas svarbiausia — darbą su pacientais.
Kodėl Martyna?
Mums reikėjo žmogaus, kuris suprastų, kad produkto sėkmė matuojama juo besinaudojančių žmonių sėkme. Žmogaus, kuris išklauso terapeutus, surenka jų balsą iš kasdienės praktikos ir paverčia jį konkrečiais patobulinimais.
Martyna yra būtent toks žmogus. Sveiki atvykę į komandą!