Jasnost
v klinickém uvažování

Čím se to liší od běžného nástroje na přepis?

Nástroj na přepis promění nahrávku v text a tím jeho práce končí. Therapy Support začíná tam, kde přepis končí: uspořádá materiál do pojmové struktury CBT, přenáší konceptualizaci a pracovní hypotézy mezi sezeními a hlídá kontinuitu celého procesu. Pro nás je přepis výchozím bodem, ne hotovým produktem.

Co je Therapy Support?

Therapy Support je platforma navržená pro terapeuty pracující v přístupu KBT. Spojuje klinickou dokumentaci, konceptualizaci případu, správu praxe a přípravu na supervizi na jednom místě – s odpovědnou podporou AI.

Pro koho je platforma určena?

Pro psychoterapeuty a psychology pracující v kognitivně-behaviorálním přístupu (KBT). Platforma odráží strukturu terapeutického procesu KBT – od úvodní konzultace, přes konceptualizaci případu, až po sledování pokroku v čase.

Čím se Therapy Support liší od obecných AI nástrojů?

Obecné AI nástroje analyzují jediný úryvek rozhovoru bez kontextu celé terapie. Therapy Support pracuje s daty z celého terapeutického procesu – agreguje materiál z více sezení, umožňuje identifikovat vzorce v čase a udržuje soudržnost mezi konceptualizací a průběhem terapie.

Musím pracovat výhradně v přístupu KBT, abych mohl/a platformu používat?

Platforma je navržena s ohledem na strukturu kognitivně-behaviorální práce – konceptualizace, analýza ABC, kognitivní diagram, cíle terapie. Podporuje také terapeuty pracující ve schema terapii. Pokud pracujete integrativně, ale využíváte nástroje KBT nebo schema terapie, může vám být platforma užitečná. Nejlepší je vyzkoušet ji v praxi.

V jakých jazycích aplikace funguje?

Aplikace podporuje terapeutická sezení ve více jazycích – přepis a poznámky se generují v jazyce, ve kterém sezení probíhá. Rozhraní platformy je dostupné ve 26 jazycích.

Nahradí AI terapeuta?

Ne. AI v Therapy Support organizuje klinický materiál, vytváří poznámky a podporuje strukturu práce. Nečiní klinická rozhodnutí, neinterpretuje materiál a nevede terapii. AI navrhuje – terapeut rozhoduje.

Co přesně AI v aplikaci dělá?

AI zpracuje přepis sezení do strukturované klinické poznámky za méně než 30 sekund. Rozlišuje mluvčí, identifikuje intervence a klinický obsah. Podporuje generování konceptualizací (kognitivní diagram, model bludného kruhu, analýza ABC). Každý výstup AI je k dispozici ke kontrole a úpravě – terapeut má plnou kontrolu.

Učí se AI z dat mých pacientů?

Ne. AI funguje v režimu inference – zpracovává data v okamžiku dotazu a nezapamatovává si je. Klinická data se nepoužívají k trénování modelů.

Mohu upravit to, co AI vygeneruje?

Ano. Každá poznámka, konceptualizace i shrnutí vytvořené AI jsou k dispozici k úpravě. AI poskytuje strukturu – terapeut ověřuje, opravuje a rozhoduje o konečné podobě.

Jsou data mých pacientů v bezpečí?

Ano. Přenos dat je šifrován (TLS 1.2+), data v klidu jsou šifrována a sloupce obsahující terapeutický obsah jsou navíc chráněny technologií Always Encrypted, přičemž klíče jsou uloženy v Azure Key Vault. Přístup k obsahu sezení má pouze terapeut. Úzká skupina správců systému disponuje technickými oprávněními nezbytnými pro údržbu platformy a obnovu dat; tento přístup je zaznamenáván a podléhá povinnosti mlčenlivosti. Do AI modelů se nedostávají žádné osobní údaje pacientů – před odesláním jsou nahrazeny pseudonymy a modely běží v Evropské unii a neučí se na datech zákazníků.

Kde jsou data uložena?

Data jsou uložena na serverech Microsoft Azure v Evropské unii. Vybraní subdodavatelé (např. Stripe pro zpracování plateb) mohou zpracovávat data mimo Evropský hospodářský prostor na základě standardních smluvních doložek.

Je platforma v souladu s GDPR?

Ano. Platforma funguje v plném souladu s GDPR, AI Act a normou ISO 27001. Podrobné informace najdete v sekci Bezpečnost na webu.

Funguje aplikace na mobilu?

Ano. Mobilní aplikace je dostupná pro Android (Google Play Store) a iOS (App Store). Umožňuje nahrávat sezení přímo z telefonu – užitečné, když pracujete v různých ordinacích nebo lokalitách.

Mohu přes aplikaci vést online sezení?

Ano. Aplikace podporuje online video sezení – bez potřeby externích nástrojů. Nahrávání a přepis fungují u osobních i online sezení.

Co je pacientský portál?

Pacientský portál je bezpečný prostor, kde pacienti vyplňují dotazníky a terapeutické deníky, kontrolují termíny návštěv, provádějí platby a dostávají materiály mezi sezeními. Výsledky dotazníků a záznamy z deníku putují přímo do aplikace terapeuta a podporují monitorování pokroku.

Mohu do aplikace přenést stávající dokumentaci?

V současnosti aplikace nenabízí automatický import stávající dokumentace (např. poznámek z Wordu nebo jiných nástrojů). Nové pacienty lze přidat okamžitě a stávající postupně, počínaje dalším sezením. Pracujeme na řešeních, která migraci dat usnadní.

Jsou v aplikaci podpůrné materiály?

Ano. Každý terapeut má přístup k sadě nástrojů – souboru materiálů užitečných v každodenní práci. Najdete tam tipy, jak s pacienty mluvit o přepisu sezení, i další materiály podporující práci s platformou.

Jaké jsou možnosti předplatného?

Aktuální plány a ceny najdete na stránce předplatného. Nabízíme různé plány přizpůsobené rozsahu vaší praxe.

Mohu platformu vyzkoušet před nákupem?

Ano. Terapeutům, kteří s námi absolvují onboarding, poskytujeme 5týdenní zkušební období s plným přístupem k platformě. Onboarding je individuální online setkání — platformu nastavíme podle vašeho způsobu vedení terapie, aby zkušební období padlo na práci s pacienty, a ne na učení se nástroji. Domluvit onboarding.

Jak mohu změnit plán nebo zrušit předplatné?

Správa předplatného – změna plánu, aktualizace fakturačních údajů, zrušení – je dostupná v nastavení účtu. Zrušení nevyžaduje kontaktování podpory. Faktura se automaticky vystaví po každé platbě a je ke stažení ve vašem účtu.

Jak nahlásím chybu nebo problém?

Vyplňte formulář hlášení na našem webu. V hlášení je užitečné popsat: co se stalo, kdy a co se stát mělo. E-mailem obdržíte potvrzení s předpokládanou dobou odpovědi.

Je k dispozici podpora při zahájení?

Ano. Po registraci dostanete návody pro samostatný start a pozvánku na onboardingovou schůzku – krátké demo aplikace přizpůsobené vaší praxi. Schůzka je volitelná, ale doporučená. Návody jsou také dostupné v sekci Návody na webu.