Plataforma para
terapeutas TCC

O que é o Therapy Support?

O Therapy Support é uma plataforma concebida para terapeutas que trabalham na abordagem TCC. Reúne num só lugar a documentação clínica, a conceptualização de casos, a gestão do consultório e a preparação da supervisão — com apoio responsável de IA.

A quem se destina a plataforma?

A psicoterapeutas e psicólogos que trabalham na abordagem cognitivo-comportamental (TCC). A plataforma reflete a estrutura do processo terapêutico TCC — desde a consulta inicial, passando pela conceptualização de caso, até ao acompanhamento da evolução ao longo do tempo.

Em que é que o Therapy Support se distingue das ferramentas de IA generalistas?

As ferramentas de IA generalistas analisam um único fragmento de conversa, sem o contexto de toda a terapia. O Therapy Support trabalha sobre os dados de todo o processo terapêutico — agrega material de várias sessões, permite identificar padrões ao longo do tempo e mantém a coerência entre a conceptualização e o decurso da terapia.

Tenho de trabalhar exclusivamente na abordagem TCC para utilizar a plataforma?

A plataforma foi concebida a pensar na estrutura do trabalho cognitivo-comportamental — conceptualização, análise ABC, diagrama cognitivo, objetivos da terapia. Apoia também terapeutas que trabalham em terapia dos esquemas. Se trabalha de forma integrativa mas utiliza ferramentas da TCC ou da terapia dos esquemas, a plataforma pode ser-lhe útil. A melhor forma de saber é experimentá-la na prática.

Que idiomas suporta a aplicação?

A aplicação suporta sessões de terapia em vários idiomas — a transcrição e as notas são geradas no idioma em que a sessão é conduzida. A interface da plataforma está disponível em 26 idiomas.

A IA vai substituir o terapeuta?

Não. A IA no Therapy Support organiza o material clínico, cria notas e apoia a estrutura do trabalho. Não toma decisões clínicas, não interpreta o material e não conduz terapia. A IA propõe — o terapeuta decide.

O que faz exatamente a IA na aplicação?

A IA transforma a transcrição de uma sessão numa nota clínica estruturada em menos de 30 segundos. Distingue os interlocutores e identifica intervenções e conteúdos clínicos. Apoia a geração de conceptualizações (diagrama cognitivo, modelo de círculo vicioso, análise ABC). Todos os resultados da IA estão disponíveis para revisão e edição — o terapeuta mantém o controlo total.

A IA aprende com os dados dos meus pacientes?

Não. A IA funciona em modo de inferência — processa os dados no momento do pedido e não os memoriza. Os dados clínicos não são utilizados para treinar modelos.

Posso editar aquilo que a IA gera?

Sim. Todas as notas, conceptualizações e resumos gerados pela IA podem ser editados. A IA fornece a estrutura — o terapeuta verifica, corrige e decide sobre a forma final.

Os dados dos meus pacientes estão seguros?

Sim. Os dados são encriptados ponta a ponta (TLS 1.2+), armazenados com Transparent Data Encryption e anonimizados localmente antes da transmissão. Cada paciente tem um contentor de dados separado e isolado. Só o terapeuta tem acesso ao conteúdo das sessões.

Onde são armazenados os dados?

Exclusivamente em servidores Microsoft Azure na União Europeia (Países Baixos, Irlanda). Nenhum dado é transferido para fora do Espaço Económico Europeu.

A plataforma está em conformidade com o RGPD?

Sim. A plataforma opera em plena conformidade com o RGPD, o AI Act e a norma ISO 27001. Pode encontrar informação detalhada na secção Segurança do site.

A aplicação funciona em telemóvel?

Sim. A aplicação móvel está disponível para Android (Google Play Store) e iOS (App Store). Permite gravar sessões diretamente a partir do telemóvel — útil quando trabalha em consultórios ou locais diferentes.

Posso realizar sessões online através da aplicação?

Sim. A aplicação suporta sessões de vídeo online — sem necessidade de ferramentas externas. A gravação e a transcrição funcionam tanto em sessões presenciais como online.

O que é o portal do paciente?

O portal do paciente é um espaço seguro onde os pacientes preenchem questionários e diários terapêuticos, consultam as datas das marcações, efetuam pagamentos e recebem materiais entre sessões. Os resultados dos questionários e os registos do diário chegam diretamente à aplicação do terapeuta, apoiando o acompanhamento da evolução.

Posso transferir para a aplicação a documentação que já tenho?

Atualmente, a aplicação não oferece importação automática de documentação existente (por exemplo, notas em Word ou noutras ferramentas). Os novos pacientes podem ser adicionados de imediato e os já existentes gradualmente, a partir da sessão seguinte. Estamos a trabalhar em soluções que facilitem a migração de dados.

Existem materiais de apoio na aplicação?

Sim. Todos os terapeutas têm acesso a um conjunto de ferramentas — materiais úteis para o trabalho diário. Encontrará sugestões sobre como falar com os pacientes acerca da transcrição das sessões, além de outros materiais de apoio ao trabalho com a plataforma.

Quais são as opções de subscrição?

Pode consultar os planos e preços atuais na página de subscrições. Oferecemos vários planos adaptados à dimensão do seu consultório.

Posso testar a plataforma antes de comprar?

Estamos a realizar um programa de feedback, durante o qual pode utilizar a plataforma gratuitamente durante 5 semanas. As candidaturas são recebidas aqui.

Como posso alterar o meu plano ou cancelar a subscrição?

A gestão da subscrição — alteração de plano, atualização de dados de faturação, cancelamento — está disponível nas definições da conta. O cancelamento não exige contactar o apoio ao cliente. É gerada automaticamente uma fatura após cada pagamento, disponível para descarregar a partir da sua conta.

Como reporto um erro ou um problema?

Preencha o formulário de reporte no nosso site. No seu reporte, é útil descrever: o que aconteceu, quando e o que deveria ter acontecido. Receberá uma confirmação por e-mail com uma estimativa do tempo de resposta.

Existe apoio no arranque?

Sim. Após o registo, recebe tutoriais para um arranque autónomo e um convite para uma reunião de onboarding — uma breve demonstração da aplicação adaptada ao seu consultório. A reunião é opcional, mas recomendada. Os tutoriais estão também disponíveis na secção Tutoriais do site.