Plateforme pour les
Thérapeutes TCC

Qu'est-ce que Therapy Support ?

Therapy Support est une plateforme conçue pour les thérapeutes travaillant dans l'approche TCC. Elle combine documentation clinique, conceptualisation de cas, gestion de cabinet et préparation à la supervision en un seul endroit — avec un support IA responsable.

À qui la plateforme est-elle destinée ?

Aux psychothérapeutes et psychologues travaillant dans l'approche cognitivo-comportementale (TCC). La plateforme reflète la structure du processus thérapeutique TCC — de la consultation initiale, en passant par la conceptualisation de cas, jusqu'au suivi de la progression dans le temps.

En quoi Therapy Support diffère-t-il des outils d'IA généraux ?

Les outils d'IA généraux analysent un seul fragment de conversation, sans le contexte de l'ensemble de la thérapie. Therapy Support travaille sur les données de l'ensemble du processus thérapeutique — il agrège le matériel de plusieurs séances, permet d'identifier des patterns dans le temps et maintient la cohérence entre la conceptualisation et le déroulement de la thérapie.

Dois-je travailler exclusivement avec l'approche TCC pour utiliser la plateforme ?

La plateforme est conçue en tenant compte de la structure du travail cognitivo-comportemental — conceptualisation, analyse ABC, diagramme cognitif, objectifs thérapeutiques. Elle prend également en charge les thérapeutes travaillant en thérapie des schémas. Si vous travaillez de manière intégrative mais utilisez des outils TCC ou de thérapie des schémas, la plateforme peut vous être utile. Le mieux est de l'essayer en pratique.

Quelles langues l'application prend-elle en charge ?

L'application prend en charge les séances de thérapie dans plusieurs langues — la transcription et les notes sont générées dans la langue de la séance. L'interface de la plateforme est disponible en polonais, anglais, slovaque, catalan, russe, ukrainien, lituanien et français.

L'IA va-t-elle remplacer le thérapeute ?

Non. L'IA dans Therapy Support organise le matériel clinique, crée des notes et soutient la structure du travail. Elle ne prend pas de décisions cliniques, n'interprète pas le matériel et ne conduit pas la thérapie. L'IA propose — le thérapeute décide.

Que fait exactement l'IA dans l'application ?

L'IA transforme un enregistrement de séance en une note clinique structurée en moins de 30 secondes. Elle distingue les interlocuteurs, identifie les interventions et le contenu clinique. Elle aide à générer des conceptualisations (diagramme cognitif, modèle de cercle vicieux, analyse ABC). Chaque résultat de l'IA est disponible pour relecture et modification — le thérapeute garde le contrôle total.

L'IA apprend-elle à partir des données de mes patients ?

Non. L'IA fonctionne en mode inférence — elle traite les données au moment de la requête et ne les mémorise pas. Les données cliniques ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles.

Puis-je modifier ce que l'IA génère ?

Oui. Chaque note, conceptualisation et résumé généré par l'IA est modifiable. L'IA fournit la structure — le thérapeute vérifie, corrige et décide de la forme finale.

Les données de mes patients sont-elles en sécurité ?

Oui. Les données sont chiffrées de bout en bout (TLS 1.2+), stockées avec Transparent Data Encryption et anonymisées localement avant transmission. Chaque patient dispose d'un conteneur de données séparé et isolé. Seul le thérapeute a accès au contenu des séances.

Où les données sont-elles stockées ?

Exclusivement sur les serveurs Microsoft Azure dans l'Union européenne (Pays-Bas, Irlande). Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Espace économique européen.

La plateforme est-elle conforme au RGPD ?

Oui. La plateforme fonctionne en pleine conformité avec le RGPD, l'AI Act et la norme ISO 27001. Les informations détaillées se trouvent dans la section Sécurité du site.

L'application fonctionne-t-elle sur mobile ?

Oui. L'application mobile est disponible sur Android (Google Play Store) et iOS (App Store). Elle permet d'enregistrer des séances directement depuis votre téléphone — pratique lorsque vous travaillez dans différents cabinets ou lieux.

Puis-je mener des séances en ligne via l'application ?

Oui. L'application prend en charge les séances vidéo en ligne — sans outils externes. L'enregistrement et la transcription fonctionnent aussi bien pour les séances en personne qu'en ligne.

Qu'est-ce que le portail patient ?

Le portail patient est un espace sécurisé où les patients remplissent des questionnaires et des journaux thérapeutiques, consultent les dates de rendez-vous, effectuent des paiements et reçoivent des documents entre les séances. Les résultats des questionnaires et les entrées du journal sont transmis directement à l'application du thérapeute, soutenant le suivi des progrès.

Puis-je transférer une documentation existante dans l'application ?

Actuellement, l'application ne propose pas d'import automatique de documentation existante (par ex. notes Word ou autres outils). Les nouveaux patients peuvent être ajoutés immédiatement, et les patients existants — progressivement, à partir de la prochaine séance. Nous travaillons sur des solutions pour faciliter la migration des données.

Y a-t-il des supports de formation dans l'application ?

Oui. Chaque thérapeute a accès à une boîte à outils — un ensemble de supports utiles au quotidien. Vous y trouverez des conseils pour parler aux patients de la transcription des séances, et d'autres supports pour travailler avec la plateforme.

Quelles sont les options d'abonnement ?

Vous trouverez les plans et tarifs actuels sur la page d'abonnement. Nous proposons différents plans adaptés à la taille de votre cabinet.

Puis-je tester la plateforme avant d'acheter ?

Nous menons des bêta-tests pendant lesquels vous pouvez utiliser la plateforme gratuitement pendant 5 semaines. Les candidatures sont acceptées ici.

Comment puis-je changer de plan ou annuler mon abonnement ?

La gestion de l'abonnement — changement de plan, mise à jour des données de facturation, annulation — est disponible dans les paramètres du compte. L'annulation ne nécessite pas de contacter le support. Une facture est automatiquement générée après chaque paiement et téléchargeable depuis votre compte.

Comment signaler un bug ou un problème ?

Remplissez le formulaire de signalement sur notre site. Dans votre signalement, il est utile de décrire : ce qui s'est passé, quand, et ce qui aurait dû se passer. Vous recevrez un email de confirmation avec un délai de réponse estimé.

Un accompagnement à la prise en main est-il disponible ?

Oui. Après inscription, vous recevez des tutoriels pour un démarrage autonome et une invitation à une session d'onboarding — une courte démonstration adaptée à votre pratique. La session est optionnelle mais recommandée. Les tutoriels sont également disponibles dans la section Tutoriels du site.