Jasnosť
v klinickom uvažovaní

Čím sa to líši od bežného nástroja na prepis?

Nástroj na prepis premení nahrávku na text a tam jeho práca končí. Therapy Support začína tam, kde prepis končí: usporadúva materiál do pojmovej štruktúry KBT, vedie konceptualizáciu a pracovné hypotézy medzi sedeniami a stráži kontinuitu celého procesu. Prepis je pre nás východiskovým bodom, nie hotovým produktom.

Čo je Therapy Support?

Therapy Support je platforma navrhnutá pre terapeutov pracujúcich v prístupe CBT. Spája klinickú dokumentáciu, konceptualizáciu prípadu, správu praxe a prípravu na supervíziu na jednom mieste - s zodpovednou podporou AI.

Pre koho je platforma určená?

Pre psychoterapeutov a psychológov pracujúcich v kognitívno-behaviorálnom prístupe (CBT). Platforma odráža štruktúru terapeutického procesu CBT - od úvodnej konzultácie, cez konceptualizáciu prípadu, po sledovanie pokroku v čase.

Čím sa Therapy Support líši od bežných nástrojov AI?

Bežné nástroje AI analyzujú jednotlivý úryvok rozhovoru bez kontextu celej terapie. Therapy Support pracuje s údajmi z celého terapeutického procesu - agreguje materiál z viacerých sedení, umožňuje identifikovať vzorce v čase a udržiava súdržnosť medzi konceptualizáciou a priebehom terapie.

Musím pracovať výlučne v prístupe CBT, aby som mohol/a používať platformu?

Platforma je navrhnutá s ohľadom na štruktúru kognitívno-behaviorálnej práce - konceptualizácia, analýza ABC, kognitívny diagram, ciele terapie. Podporuje aj terapeutov pracujúcich v schéma terapii. Ak pracujete integratívne, ale využívate nástroje CBT alebo schéma terapie, platforma vám môže byť užitočná. Najlepšie je vyskúšať to v praxi.

V akých jazykoch funguje aplikácia?

Aplikácia podporuje terapeutické sedenia vo viacerých jazykoch - prepis a poznámky sú generované v jazyku, v ktorom sa sedenie vedie. Rozhranie platformy je dostupné v 26 jazykoch.

Nahradí AI terapeuta?

Nie. AI v Therapy Support organizuje klinický materiál, vytvára poznámky a podporuje štruktúru práce. Nerobí klinické rozhodnutia, neinterpretuje materiál a nevedie terapiu. AI navrhuje - terapeut rozhoduje.

Čo presne robí AI v aplikácii?

AI spracuje transkripciu sedenia do štruktúrovanej klinickej poznámky za menej ako 30 sekúnd. Rozlišuje hovorcov, identifikuje intervencie a klinický obsah. Podporuje generovanie konceptualizácií (kognitívny diagram, model bludného kruhu, analýza ABC). Každý výstup AI je k dispozícii na kontrolu a úpravu - terapeut má plnú kontrolu.

Učí sa AI na údajoch mojich pacientov?

Nie. AI funguje v režime inferencie - spracováva údaje v momente dopytu a nezapamätáva si ich. Klinické údaje nie sú používané na trénovanie modelov.

Môžem upraviť to, čo AI vygeneruje?

Áno. Každá poznámka, konceptualizácia a zhrnutie vygenerované AI sú k dispozícii na úpravu. AI poskytuje štruktúru - terapeut overuje, opravuje a rozhoduje o konečnej forme.

Sú údaje mojich pacientov v bezpečí?

Áno. Prenos údajov je šifrovaný (TLS 1.2+), údaje v pokoji sú šifrované a stĺpce obsahujúce terapeutický obsah sú navyše chránené technológiou Always Encrypted, pričom kľúče sú uložené v Azure Key Vault. Prístup k obsahu sedení má iba terapeut. Úzka skupina správcov systému disponuje technickými oprávneniami nevyhnutnými na údržbu platformy a obnovu dát; tento prístup je zaznamenávaný a podlieha povinnosti mlčanlivosti. Do AI modelov sa nedostávajú žiadne osobné údaje pacientov – pred odoslaním sú nahradené pseudonymami a modely bežia v Európskej únii a neučia sa na dátach zákazníkov.

Kde sú údaje uložené?

Údaje sú uložené na serveroch Microsoft Azure v Európskej únii. Vybraní subdodávatelia (napr. Stripe na spracovanie platieb) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru na základe štandardných zmluvných doložiek.

Je platforma v súlade s GDPR?

Áno. Platforma funguje v plnom súlade s GDPR, AI Act a normou ISO 27001. Podrobné informácie nájdete v sekcii Bezpečnosť na stránke.

Funguje aplikácia na mobile?

Áno. Mobilná aplikácia je k dispozícii pre Android (Google Play Store) a iOS (App Store). Umožňuje nahrávať sedenia priamo z telefónu - užitočné, keď pracujete v rôznych ordináciách alebo lokalitách.

Môžem viesť online sedenia cez aplikáciu?

Áno. Aplikácia podporuje online video sedenia - bez potreby externých nástrojov. Nahrávanie a prepis fungujú pri osobných aj online sedeniach.

Čo je portál pacienta?

Portál pacienta je bezpečný priestor, kde pacient vypĺňa dotazníky a terapeutický denník, kontroluje termíny návštev, realizuje platby a dostáva materiály medzi sedeniami. Výsledky dotazníkov a záznamy z denníka sa prenášajú priamo do aplikácie terapeuta a podporujú monitorovanie pokroku.

Môžem do aplikácie preniesť existujúcu dokumentáciu?

V súčasnosti aplikácia neponúka automatický import existujúcej dokumentácie (napr. poznámok z Wordu alebo iných nástrojov). Nových pacientov je možné pridať okamžite a existujúcich - postupne, od ďalšieho sedenia. Pracujeme na riešeniach na uľahčenie migrácie údajov.

Nájdem v aplikácii podporné materiály?

Áno. Každý terapeut má prístup k toolkitu - sade materiálov užitočných v každodennej práci. Nájdete tam tipy, ako sa s pacientom porozprávať o prepise sedení, a ďalšie materiály na podporu práce s platformou.

Aké sú možnosti predplatného?

Aktuálne plány a ceny nájdete na stránke predplatného. Ponúkame rôzne plány prispôsobené rozsahu vašej praxe.

Môžem platformu vyskúšať pred kúpou?

Áno. Terapeutom, ktorí s nami absolvujú onboarding, poskytujeme 5-týždňové skúšobné obdobie s plným prístupom k platforme. Onboarding je individuálne online stretnutie — platformu nastavíme podľa vášho spôsobu vedenia terapie, aby skúšobné obdobie padlo na prácu s pacientmi, a nie na učenie sa nástroja. Dohodnúť onboarding.

Ako môžem zmeniť plán alebo zrušiť predplatné?

Správa predplatného - zmena plánu, aktualizácia fakturačných údajov, zrušenie - je dostupná z nastavení účtu. Zrušenie nevyžaduje kontaktovanie podpory. Faktúra sa automaticky generuje po každej platbe a je k dispozícii na stiahnutie z vášho účtu.

Ako nahlásiť chybu alebo problém?

Vyplňte formulár na nahlásenie na našej stránke. V nahlásení je užitočné popísať: čo sa stalo, kedy a čo sa malo stať. E-mailom dostanete potvrdenie o prijatí s predpokladaným časom odpovede.

Je k dispozícii podpora pri prvom spustení?

Áno. Po registrácii dostanete tutoriály na samostatný štart a pozvanie na onboardingové stretnutie - krátke demo aplikácie prispôsobené vašej praxi. Stretnutie je voliteľné, ale odporúčané. Tutoriály sú tiež dostupné v sekcii Tutoriály na stránke.