Qartësi
në mendimin klinik

Si ndryshon kjo nga një mjet i zakonshëm transkriptimi?

Një mjet transkriptimi e kthen një regjistrim në tekst dhe aty përfundon puna e tij. Therapy Support fillon aty ku përfundon transkriptimi: e rendit materialin në strukturën konceptuale të CBT-së, mban konceptimin dhe hipotezat e punës mes seancave, dhe kujdeset për vazhdimësinë e gjithë procesit. Për ne transkriptimi është pika e nisjes, jo produkti final.

Çfarë është Therapy Support?

Therapy Support është një platformë e krijuar për terapistët që punojnë me qasjen CBT. Ajo bashkon në një vend dokumentacionin klinik, konceptualizimin e rastit, menaxhimin e praktikës dhe përgatitjen për supervizim — me mbështetje të përgjegjshme nga IA.

Për kë është platforma?

Për psikoterapistët dhe psikologët që punojnë me qasjen konjitive-sjellore (CBT). Platforma pasqyron strukturën e procesit terapeutik CBT — nga konsulta e parë, përmes konceptualizimit të rastit, deri te ndjekja e ecurisë në kohë.

Si dallohet Therapy Support nga mjetet e përgjithshme të IA-së?

Mjetet e përgjithshme të IA-së analizojnë një fragment të vetëm bisede, pa kontekstin e gjithë terapisë. Therapy Support punon me të dhëna nga i gjithë procesi terapeutik — grumbullon material nga shumë seanca, lejon identifikimin e modeleve në kohë dhe ruan koherencën mes konceptualizimit dhe ecurisë së terapisë.

A duhet të punoj vetëm me qasjen CBT për të përdorur platformën?

Platforma është ndërtuar duke pasur parasysh strukturën e punës konjitive-sjellore — konceptualizimin, analizën ABC, diagramin konjitiv, objektivat e terapisë. Ajo mbështet edhe terapistët që punojnë me terapinë e skemave. Nëse punoni në mënyrë integrative por përdorni mjete të CBT-së ose të terapisë së skemave, platforma mund t’ju jetë e dobishme. Mënyra më e mirë është ta provoni në praktikë.

Cilat gjuhë mbështet aplikacioni?

Aplikacioni mbështet seanca terapie në shumë gjuhë — transkriptimi dhe shënimet gjenerohen në gjuhën në të cilën zhvillohet seanca. Ndërfaqja e platformës është e disponueshme në 26 gjuhë.

A do ta zëvendësojë IA terapistin?

Jo. IA në Therapy Support organizon materialin klinik, krijon shënime dhe mbështet strukturën e punës. Ajo nuk merr vendime klinike, nuk e interpreton materialin dhe nuk zhvillon terapi. IA propozon — terapisti vendos.

Çfarë bën saktësisht IA në aplikacion?

IA e përpunon transkriptimin e seancës në një shënim klinik të strukturuar për më pak se 30 sekonda. Ajo dallon folësit, identifikon ndërhyrjet dhe përmbajtjen klinike. Mbështet gjenerimin e konceptualizimeve (diagram konjitiv, model i ciklit vicioz, analizë ABC). Çdo rezultat i IA-së është i disponueshëm për rishikim dhe redaktim — terapisti ka kontroll të plotë.

A mëson IA nga të dhënat e pacientëve të mi?

Jo. IA punon në modalitetin e inferencës — i përpunon të dhënat në momentin e kërkesës dhe nuk i mban mend. Të dhënat klinike nuk përdoren për trajnimin e modeleve.

A mund ta redaktoj atë që gjeneron IA?

Po. Çdo shënim, konceptualizim dhe përmbledhje e gjeneruar nga IA mund të redaktohet. IA jep strukturën — terapisti verifikon, korrigjon dhe vendos për formën përfundimtare.

A janë të sigurta të dhënat e pacientëve të mi?

Po. Transmetimi i të dhënave është i enkriptuar (TLS 1.2+), të dhënat në ruajtje janë të enkriptuara, ndërsa kolonat që përmbajnë përmbajtje terapeutike mbrohen shtesë me Always Encrypted, me çelësat e ruajtur në Azure Key Vault. Vetëm terapisti ka akses te përmbajtja e seancave. Një grup i ngushtë administratorësh të sistemit ka lejet teknike të nevojshme për mirëmbajtjen e platformës dhe rikuperimin e të dhënave; ky akses regjistrohet dhe i nënshtrohet detyrimit të konfidencialitetit. Te modelet e AI nuk arrijnë të dhëna personale të pacientëve — para dërgimit ato zëvendësohen me pseudonime, ndërsa modelet funksionojnë në Bashkimin Evropian dhe nuk trajnohen mbi të dhënat e klientëve.

Ku ruhen të dhënat?

Të dhënat ruhen në serverët e Microsoft Azure në Bashkimin Evropian. Nënpërpunues të përzgjedhur (p.sh. Stripe për përpunimin e pagesave) mund të përpunojnë të dhëna jashtë Zonës Ekonomike Evropiane në bazë të klauzolave kontraktuale standarde.

A është platforma në përputhje me GDPR?

Po. Platforma funksionon në përputhje të plotë me GDPR, AI Act dhe standardin ISO 27001. Informacion i detajuar gjendet në seksionin Siguria në faqen tonë.

A funksionon aplikacioni në celular?

Po. Aplikacioni mobil është i disponueshëm për Android (Google Play Store) dhe iOS (App Store). Ai ju lejon të regjistroni seancat drejtpërdrejt nga telefoni — e dobishme kur punoni në zyra ose vende të ndryshme.

A mund të zhvilloj seanca online përmes aplikacionit?

Po. Aplikacioni mbështet seanca video online — pa nevojën e mjeteve të jashtme. Regjistrimi dhe transkriptimi funksionojnë si për seancat me prani fizike, ashtu edhe për ato online.

Çfarë është portali i pacientit?

Portali i pacientit është një hapësirë e sigurt ku pacientët plotësojnë pyetësorë dhe ditarë terapie, kontrollojnë datat e takimeve, kryejnë pagesa dhe marrin materiale mes seancave. Rezultatet e pyetësorëve dhe shënimet e ditarit shkojnë drejtpërdrejt në aplikacionin e terapistit, duke mbështetur monitorimin e ecurisë.

A mund ta transferoj dokumentacionin ekzistues në aplikacion?

Aktualisht aplikacioni nuk ofron importim automatik të dokumentacionit ekzistues (p.sh. shënime nga Word ose mjete të tjera). Pacientët e rinj mund të shtohen menjëherë, ndërsa ata ekzistues — gradualisht, duke filluar nga seanca e ardhshme. Po punojmë për zgjidhje që lehtësojnë migrimin e të dhënave.

A ka materiale mbështetëse në aplikacion?

Po. Çdo terapist ka akses në një grup mjetesh — një set materialesh të dobishme për punën e përditshme. Do të gjeni këshilla se si t’u flisni pacientëve për transkriptimin e seancës, si dhe materiale të tjera që mbështesin punën me platformën.

Cilat janë opsionet e abonimit?

Planet dhe çmimet aktuale i gjeni në faqen e abonimit. Ofrojmë plane të ndryshme, të përshtatura me shkallën e praktikës suaj.

A mund ta provoj platformën para blerjes?

Po. Terapistëve që kryejnë një onboarding me ne u japim një periudhë prove 5-javore me akses të plotë në platformë. Onboarding-u është një takim individual online — e konfigurojmë platformën sipas mënyrës suaj të punës, që periudha e provës të shkojë në punën me pacientët e jo në mësimin e mjetit. Rezervoni onboarding-un.

Si mund ta ndryshoj planin ose ta anuloj abonimin?

Menaxhimi i abonimit — ndryshimi i planit, përditësimi i të dhënave të faturimit, anulimi — është i disponueshëm nga cilësimet e llogarisë. Anulimi nuk kërkon kontakt me mbështetjen. Fatura gjenerohet automatikisht pas çdo pagese dhe mund të shkarkohet nga llogaria juaj.

Si ta raportoj një defekt ose problem?

Plotësoni formularin e raportimit në faqen tonë. Në raport është e dobishme të përshkruani: çfarë ndodhi, kur dhe çfarë duhej të kishte ndodhur. Do të merrni një konfirmim me email me kohën e parashikuar të përgjigjes.

A ofrohet mbështetje gjatë fillimit?

Po. Pas regjistrimit merrni udhëzues për një nisje të pavarur dhe një ftesë për një takim njohjeje — një demonstrim i shkurtër i aplikacionit, i përshtatur me praktikën tuaj. Takimi është fakultativ, por i rekomanduar. Udhëzuesit janë gjithashtu të disponueshëm në seksionin Udhëzues në faqen tonë.