Shënime Publikimi — 8 Mars 2026
Ky është përditësimi më i madh në historinë e Therapy Support. Ka aq shumë ndryshime sa i ndamë në 13 seksione — por mesazhi më i rëndësishëm është i thjeshtë: tani mund të kryeni seanca video drejtpërdrejt në aplikacion, dhe regjistrimi funksionon edhe kur ndryshoni mes skedave.
💚 Faleminderit shumë gjithë ekipit të testimit: Martyna, Joanna, Bohdan, Ewa, Magdalena, Jagoda, Marta, dhe Bartłomiej — raportet tuaja formësuan këtë publikim në çdo hap!
1. 🎥 Seanca Video Online — pa dalë nga aplikacioni
Më parë, zhvillimi i një seance online kërkonte kalimin te Google Meet. Që tani e tutje, seancat video zhvillohen drejtpërdrejt në Therapy Support — me kamerë, mikrofon dhe ndarje ekrani.
Çfarë ndryshoi?
- Një klik — hapni një seancë, klikoni “Bashkohu” dhe jeni në dhomën video. Pa kopjuar lidhje, pa hapur skeda të reja
- Dhomë e përhershme për çdo klient — çdo klient ka dhomën e tij video që funksionon për çdo seancë. Nuk nevojitet të gjenerohen lidhje të reja
- Klienti bashkohet pa hyrë — klienti merr një lidhje ftese dhe bashkohet me një klik, pa krijuar llogari. Një buton “Bashkohu në seancë” është i dukshëm në panelin e tij
- Kopjo lidhjen — në profilin e terapistit mund të kopjoni lidhjen video për klientin dhe ta dërgoni me email ose SMS
Lloji i takimit: AITS Video apo Google Meet?
Për çdo seancë tani shihni çfarë lloji takimi është — “AITS Video” apo “Google Meet”. Mund të ndryshoni llojin e parazgjedhur në cilësime. Lista dhe profili i klientit tregojnë një etiketë të qartë me llojin e takimit.
Çfarë rregulluam gjatë vënies në përdorim
Gjatë testimit të videos, doli një sërë e tërë problemesh të vogla — i rregulluam të gjitha:
- Butonat e kamerës dhe mikrofonit ishin të padukshëm — tani janë gjithmonë në vend
- Shiriti i kontrollit priste në ekranet e vegjël — skema u rregullua
- Pas përfundimit të një regjistrimi, dritarja nuk mbyllej automatikisht — tani mbyllet dhe rifreskon të dhënat e seancës
- Butoni “Kthehu” në një seancë video çonte në faqen e gabuar — tani ju kthen aty ku ishit
2. 🎙️ Regjistrim pa Ndërprerje — edhe kur ndryshoni skeda (Martyna)
Me kërkesën e Martyna, rindërtuam regjistrimin nga themelet. Ndryshimi më i rëndësishëm: regjistrimi nuk ndalon kur ndryshoni mes skedave.
Si funksionon tani?
- Klikoni “Regjistro” — regjistrimi fillon dhe vazhdon në sfond, edhe kur hapni shënime nga një seancë e mëparshme, shfletoni profilin e një klienti, ose kontrolloni kalendarin
- Transkriptim live — teksti shfaqet në ekran në kohë reale, menjëherë pas fillimit të regjistrimit. Nuk nevojitet të prisni derisa seanca të përfundojë
- Nëse për ndonjë arsye transkriptimi live nuk funksionon, sistemi automatikisht ruan një skedar audio rezervë (MP3). Keni 24 orë për ta shkarkuar regjistrimin dhe për ta ripërpunuar
- Kur regjistrimi ndërpritet (p.sh. për shkak të një problemi lidhjeje), shihni një mesazh të qartë që shpjegon çfarë ndodhi dhe çfarë mund të bëni
Shkarkimi i regjistrimeve
Me kërkesën e Bartłomiej, shtuam një buton shkarkimi për regjistrimet drejtpërdrejt në seancë. Pranë tij do të shihni “24h” — kaq gjatë skedari është i disponueshëm. Me kërkesën e Bohdan, rregulluam gjithashtu një problem ku butoni i shkarkimit zhdukej pas kalimit në një seancë tjetër.
3. 📱 Aplikacioni Mobil — regjistroni seanca nga telefoni juaj
Aplikacioni i ri mobil ju lejon të regjistroni seanca drejtpërdrejt nga telefoni juaj — ideal kur po zhvilloni një seancë ballë për ballë dhe doni ta regjistroni pa laptop.
Çfarë mund të bëjë?
- Regjistroni nga telefoni juaj — hapni aplikacionin, zgjidhni një seancë, shtypni “Regjistro”. Transkriptim automatik
- PIN i shpejtë në vend të hyrjes së plotë — kur ktheheni në aplikacion pasi ekrani është errësuar, thjesht futni PIN-in tuaj
- Seanca nuk skadon gjatë regjistrimeve të gjata — as edhe një seancë 2-orëshe nuk do të ndërpritet nga dalja automatike
- Tërhiq për të rifreskuar — lista e seancave rifreskohet me një gjest, si në çdo aplikacion modern
- Statusi i ngarkimit — mund të shihni në kohë reale nëse regjistrimi është ngarkuar dhe përpunuar
Çfarë rregulluam
Gjatë testimit mobil, zbuluam se transkriptimi nga telefoni po mbishkruante shënimet ekzistuese në vend që t’i shtonte ato. Rregulluar — transkriptimi mobil tani gjithmonë shtohet te shënimet ekzistuese të seancës, asgjë nuk humbet.
4. 🤖 Bisedë AI — përgjigje live dhe formatim
Asistenti AI në profilin e klientit kaloi një ripunim të madh. Me kërkesën e Joanna, ndryshuam mënyrën se si AI është i aksesueshëm gjatë punës me një klient.
Çfarë ka të re?
- Përgjigjet shfaqen live — nuk prisni për përgjigjen e plotë, shihni tekstin duke u shfaqur fjalë pas fjale
- Formatim i bukur — përgjigjet e AI-së kanë tituj, lista dhe tekst me shkronja të trasha, duke i bërë shumë më të lexueshme
- Widget AI i qëndrueshëm — asistenti AI është i dukshëm gjithmonë në profilin e klientit, pa pasur nevojë të hapni një dritare shtesë. Me kërkesën e Joanna, zëvendësuam modalin popup me një widget të qëndrueshëm me një numërues konteksti
- AI-ja sheh shënimet e seancës — me kërkesën e Bartłomiej, asistenti AI tani merr parasysh shënimet e seancës aktuale dhe historikun e bisedës kur gjeneron përgjigje
- Redaktuesi i prompt-eve — administratori mund të personalizojë se si përgjigjet AI, drejtpërdrejt nga ndërfaqja
Çfarë rregulluam
- Klikimi i butonit të analizës ABC shkaktonte një ekran të bardhë — rregulluar
- Pas ruajtjes së një transkripti, aplikacioni tani kalon automatikisht te skeda e regjistrimit
5. 🧩 Widget-i i Rezervimit — kalendari juaj në faqen tuaj
Tani mund të integroni një formular rezervimi në faqen tuaj të internetit. Klientët shohin kalendarin tuaj, zgjedhin një interval kohor, llojin e seancës, dhe paguajnë — pa dalë nga faqja juaj.
Si funksionon?
- Në panelin tuaj, do të gjeni lidhjen tuaj unike të widget-it
- Kopjoni kodin e gatshëm dhe ngjiteni në faqen tuaj të internetit
- Një formular rezervimi me kalendarin tuaj shfaqet në faqen tuaj
Çfarë përfshin widget-i?
- Llojet e seancave — klienti sheh listën e llojeve të seancave që keni konfiguruar në profilin tuaj. Shtuar me kërkesën e një beta-testuesi
- Logoja e Therapy Support në header — me kërkesën e Magdalena, zëvendësuam vendmbajtësin me logon reale
- Formular kompakt — gjithçka përshtatet në një kornizë të vogël në faqen tuaj
- Pagesa Stripe — klienti kalon te pagesa drejtpërdrejt nga widget-i
Widget-i është i disponueshëm vetëm kur keni një llogari Stripe të lidhur. Administratorët mund të shohin gjithashtu butonin e widget-it në panelin e menaxhimit të terapistëve.
6. 💰 Kujtesat e Pagesave — shabllone të gatshme që mund t’i redaktoni
Një mënyrë e re për të dërguar kujtesa pagesash te klientët — përmes email-it ose SMS-it.
- Shabllon i gatshëm — mesazhi është i para-plotësuar, por mund ta redaktoni përpara se ta dërgoni
- Mban mend ndryshimet — teksti juaj i modifikuar ruhet si shabllon për përdorim të ardhshëm
- Buton në profilin e klientit — akses i shpejtë për të dërguar një kujtesë drejtpërdrejt nga profili, pa kaluar te seksioni i financave
- Shuma të qëndrueshme — parapamja dhe dërgimi aktual tregojnë të njëjtat shuma si paneli financiar
7. 📧 Email-e Profesionale me Logo dhe Markë (Ewa)
Me kërkesën e Ewa, të gjitha email-et e dërguara nga sistemi tani kanë një pamje profesionale:
- Logoja e Therapy Support në header
- Ngjyra dhe skemë të qëndrueshme
- Shfaqje e saktë si në desktop, ashtu edhe në mobil
Jo më mesazhe teksti të thjeshtë — klientët tuaj marrin email-e që duken profesionale dhe ndërtojnë besim në praktikën tuaj.
8. 🎙️ Regjistrimi dhe Transkriptimi — zgjedhja e gjuhës dhe statusi i diarizimit
Zgjedhja e gjuhës së regjistrimit
Përpara se të filloni një regjistrim, tani mund të zgjidhni gjuhën dhe numrin e pjesëmarrësve. Sistemi përshtat gjuhën e transkriptimit me zgjedhjen tuaj. Polonishtja është vendosur si parazgjedhje.
Zgjedhësit e gjuhës dhe pjesëmarrësve janë të dukshëm edhe nëse diçka shkoi keq me lidhjen — mund t’i ndryshoni dhe të provoni përsëri.
Statusi i njohjes së folësit
Kur regjistroni nga telefoni juaj, tani shihni një status diarizimi — që tregon nëse sistemi po identifikon saktë kush po flet (terapisti apo klienti).
Njoftimet e transkriptimit
Njoftimet e përpunimit të transkriptimit tani përfshijnë emrin e klientit dhe numrin e seancës — e dini menjëherë se cilit seancë i referohet njoftimi. Kutitë e seancave tregojnë gjithashtu një tregues kur audio po përpunohet.
Ngarkimi i regjistrimeve në seanca të kaluara
Me kërkesën e Martyna, tani mund të ngarkoni një skedar audio në një seancë që tashmë ka ndodhur — në rast se regjistrimi nuk ishte aktivizuar gjatë seancës, por keni një skedar nga një regjistrues zëri.
9. 📅 Kalendari — intervale 15-minutëshe dhe zvarritje ndër-javore
Seanca çdo 15 minuta
Kalendari dhe formularët e seancave tani mbështesin seanca që fillojnë çdo 15 minuta — në 9:00, 9:15, 9:30, ose 9:45. Më parë, intervalet ishin të disponueshme vetëm në orë të plota.
Zvarritja e seancave mes javëve
Në rrjetin javor të kalendarit, tani mund të zvarritni një seancë në një javë tjetër — për shembull, kur një klient dëshiron ta ricaktojë me një javë vonesë.
Lëvizja e Seancave me Konflikte (Joanna)
Me kërkesën e Joanna, terapistët tani mund të lëvizin një seancë edhe kur ora e re bie ndesh me një seancë tjetër. Sistemi kërkon konfirmim dhe ju lejon të vazhdoni — sepse ndonjëherë kjo është e qëllimshme (p.sh. seanca në grup).
Ndryshime të Tjera të Seancave
- Me kërkesën e Joanna, riemëruam “Konsultimi Fillestar” në “Intervista Fillestare” — terminologji klinike më e saktë
- Lista “Kjo javë” në panel tani tregon numrin e seancave të planifikuara
- Me kërkesën e Marta: një seancë e anuluar brenda afatit të duhur nuk shfaqet më si “E papaguar”
- Profili publik i terapistit tani tregon llojet e seancave në kalendarin e disponueshmërisë
10. 🔍 Klasifikimi i Seancave dhe Analiza AI (Bohdan, Jagoda)
Njohja Automatike e Llojit të Seancës (Bohdan)
Me kërkesën e Bohdan, rregulluam klasifikimin automatik të seancave. Më parë, sistemi nuk identifikonte gjithmonë saktë llojin e seancës pas ngarkimit të një transkripti. Tani klasifikimi funksionon siç duhet — thjesht klikoni “Përmbledhje” dhe AI do të përcaktojë nëse ishte një seancë standarde, konsultimi, krize, apo intervistë.
Me kërkesën e Bohdan, rregulluam gjithashtu një problem ku vula kohore e transkriptimit ishte e shmangur me 1 orë — tani ora është e saktë.
Analiza ABC (Jagoda)
Me kërkesën e Jagoda, përditësuam mënyrën se si AI nxjerr elementet nga modeli ABC (mendim-ndjenjë-sjellje). Analiza tani përfshin rëndësinë e mendimit për klientin dhe një strategji sjelljeje — dy fusha të reja që shfaqen automatikisht pas analizës së transkriptit.
11. 🎨 Pamje dhe Ndërfaqe e Re
Faqja e Hyrjes
Faqja e hyrjes tani ka një dizajn të ri në ngjyrat e Therapy Support — theksime jeshile dhe një pamje profesionale që nga kontakti i parë me aplikacionin.
Paneli
- Me kërkesën e Bohdan: numri i seancave në panel tani shfaqet saktë me shumësin e duhur (“1 seancë”, “3 seanca”, “5 seanca”) — në të gjitha 7 gjuhët
- Panelet e panelit (të ardhurat, seancat, shënimet) tani kanë kufij të dukshëm — më lehtë të dallohen
Profili i Klientit
- Butonat në profilin e klientit janë riorganizuar — skemë më logjike, veprimet më të përdorura lart
- Butonat video në panelin e klientit janë zhvendosur në një vend më intuitiv
- Formatimi i emrit të klientit tani është i qëndrueshëm në të gjithë aplikacionin
Formulari i Rezervimit
- Data e seancës e dukshme në header — nuk nevojitet të lëvizni për të parë datën e zgjedhur
- Renditje e ndryshuar e fushave — së pari lloji i seancës, pastaj data dhe ora, në fund të dhënat e kontaktit. Një rrjedhë më natyrale
Përkthimet (Ewa)
Me kërkesën e Ewa, shtuam përkthime që mungonin në seksionet e videos, llojet e takimeve, abonimet dhe cilësimet e fjalëkalimit. Rregulluam gjithashtu përkthimin e statusit “online” në 5 gjuhë (sllovakisht, katalanisht, rusisht, ukrainisht dhe lituanisht).
12. 🐛 Çfarë Rregulluam
Ja një listë e problemeve që keni raportuar — të gjitha të rregulluara në këtë publikim:
- Skedarët e mëdhenj audio shkaktonin timeout gjatë transkriptimit — tani të gjithë skedarët përpunohen në modalitet batch, pavarësisht madhësisë
- Transkripti nuk shfaqej në fushën e tekstit pas përpunimit — rregulluar
- Regjistrimi ndalonte gjatë seancave më të gjata për shkak të skadimit të seancës — tokeni tani rifreskohet automatikisht
- Me kërkesën e Bohdan: kufijtë e veçorive AI funksiononin në mënyrë jo të qëndrueshme mes planeve — unifikuar, plani Professional tani ka akses të plotë
- Sinkronizimi i kalendarit të jashtëm (CalDAV) nuk funksiononte siç duhet — me kërkesën e Bartłomiej, metoda e komunikimit u rregullua
- Aplikacioni ndonjëherë ngadalësohej pas përdorimit të zgjatur — u rregulluan probleme performance që mund të shkaktonin ngrirjen e shfletuesit
- Butoni “Dil” në shfletues nuk funksiononte — restauruar dhe funksionon siç duhet
- Shtimi i një klienti kërkonte një email, edhe pse backend nuk e kërkonte — email-i tani është opsional
- Aplikacioni është më i qëndrueshëm — rregulluam disa probleme aksesi të njëkohshëm në të dhëna që mund të shkaktonin gabime sporadike
13. 📋 Çfarë të Kontrolloni
| Kontrolloni këtë | ✅ |
|---|---|
| Video | |
| Hapni një seancë online dhe bashkohuni në dhomën video — kamera dhe mikrofoni funksionojnë | ⬜ |
| Dërgoni klientit një lidhje ftese — klienti bashkohet pa hyrë | ⬜ |
| Lista e klientëve tregon etiketën “AITS Video” ose “Google Meet” | ⬜ |
| Ndryshoni llojin e parazgjedhur të takimit në cilësime | ⬜ |
| Kopjoni lidhjen video nga profili i terapistit | ⬜ |
| Regjistrimi | |
| Filloni regjistrimin dhe kaloni në një skedë tjetër — regjistrimi vazhdon | ⬜ |
| Pas një gabimi transkriptimi — butoni i shkarkimit i dukshëm (tregon “24h”) | ⬜ |
| Transkriptimi live shfaqet menjëherë pas fillimit të regjistrimit | ⬜ |
| Zgjidhni gjuhën dhe numrin e pjesëmarrësve përpara regjistrimit | ⬜ |
| Ngarkoni një skedar audio në një seancë të kaluar | ⬜ |
| Telefoni | |
| Regjistroni një seancë nga aplikacioni mobil — transkripti shfaqet në seancë | ⬜ |
| Pas errësimit të ekranit — futni PIN-in dhe ktheheni në aplikacion pa hyrë | ⬜ |
| Transkriptimi nga telefoni i shtohet shënimeve (nuk i mbishkruan) | ⬜ |
| Bisedë AI | |
| Hapni bisedën AI në profilin e klientit — përgjigjet shfaqen live | ⬜ |
| Përgjigjet e AI-së kanë formatim (tituj, lista, të trasha) | ⬜ |
| Klikoni butonin e analizës ABC — pa ekran të bardhë | ⬜ |
| Widget-i i rezervimit | |
| Hapni faqen tuaj me widget-in — formulari i rezervimit shfaqet | ⬜ |
| Klienti sheh llojet e seancave në formularin e widget-it | ⬜ |
| Pagesa Stripe hapet saktë nga widget-i | ⬜ |
| Financat dhe kujtesat | |
| Dërgoni një kujtesë pagese nga profili i klientit | ⬜ |
| Ndryshoni tekstin e kujtesës dhe ruajeni si shabllon | ⬜ |
| Kalendari | |
| Krijoni një seancë në 9:15 — shfaqet saktë në kalendar | ⬜ |
| Zvarritni një seancë në një javë tjetër në rrjetin e kalendarit | ⬜ |
| Lëvizni një seancë në një orë konfliktuale — funksionon pas konfirmimit | ⬜ |
| Seanca e anuluar nuk shfaqet më si “E papaguar” | ⬜ |
| Email-et | |
| Kontrolloni një email të sistemit — logoja dhe marka të dukshme | ⬜ |
| Të tjera | |
| Dizajni i ri i faqes së hyrjes | ⬜ |
| Numri i seancave në panel shfaqet saktë (1 seancë / 3 seanca) | ⬜ |
Ky ishte një sprint rekord — seanca video, aplikacion mobil, regjistrim i rindërtuar, dhe dhjetëra përmirësime. Faleminderit gjithë ekipit për raportet dhe durimin tuaj të paçmuar gjatë testimit!
Artikulli u përgatit nga ekipi i Therapy Support