Kako se regulira korištenje umjetne inteligencije od strane terapeuta? 1. dio: Australija - kompetencija kao nova profesionalna dužnost
Ovo je prvi tekst u nizu koji istražuje kako različite zemlje reguliraju prisutnost umjetne inteligencije u praksi psihoterapije. Počinjemo s Australijom - jednom od zemalja koja je toj temi pristupila sveobuhvatno i, što je važno, nije se prvenstveno usredotočila na zaštitu podataka. Podaci su u pozadini. U prvom je planu drugo pitanje: što terapeut mora razumjeti da bi umjetna inteligencija postala istinska podrška u njegovom radu, a ne rizik?
Umjetna inteligencija upisana je u digitalnu kompetenciju, koja se pak proteže kroz nekoliko temeljnih područja kliničke prakse, uključujući etičku praksu, dijagnostičku procjenu, intervencije i komunikaciju.
Što to znači u praksi? Da digitalna kompetencija nije dodatna vještina uz klinički rad, već njegov dio. Pristup je blizak načinu na koji terapeut razmišlja o drugim elementima svog kliničkog instrumentarija. Svaki novi instrument - upitnik, tehnika, model konceptualizacije slučaja - zahtijeva razumijevanje gdje ima smisla, koja su njegova ograničenja, kako mijenja proces. Umjetna inteligencija uklapa se u istu logiku. Može biti vrijedna podrška u kliničkom radu, pod uvjetom da se svjesno bira i integrira u instrumentarij uz pažnju na to kako se odnosi prema svemu ostalom.
Što, konkretno, terapeut mora razumjeti?
Iza općeg zahtjeva za korištenjem digitalne tehnologije na zakonit, etičan i profesionalan način stoji nekoliko konkretnih dimenzija.
Prva je razumijevanje kako alat funkcionira - na kojoj se osnovi generira rezultat, koja su njegova ograničenja, kada je manje pouzdan. Druga je poznavanje pravnih i etičkih okvira - GDPR-a, profesionalnog prava, kodeksa ponašanja. Ako terapeut koristi AI alat koji obrađuje podatke pacijenata, vrijedi znati gdje se ti podaci obrađuju i kako je odgovornost raspodijeljena. Treća, i najsuptilnija, jest promišljanje o utjecaju umjetne inteligencije na klinički proces. I četvrta: svijest o vlastitoj ulozi. Australske smjernice to jasno kažu: klinička odgovornost ostaje kod terapeuta.
Sustvaranje znanja: PACFA i novi model profesionalnog razvoja
Australske preporuke nisu samo o edukaciji - edukacija je predvidljivo proširenje onoga što terapeut ionako radi kroz kontinuirani profesionalni razvoj. Ono što je važnije jest kako se razumije vlastita uloga terapeuta u odnosu na tehnologiju koja se razvija.
PACFA (Psychotherapy and Counselling Federation of Australia), u svojim smjernicama, ovo opisuje kroz dvije povezane dimenzije. Prva je poznata: praktičari trebaju svoje znanje o napretku umjetne inteligencije i njezinim etičkim implikacijama održavati ažurnim - kroz edukaciju, čitanje, formalni kontinuirani profesionalni razvoj. Ovo je klasičan pristup.
Druga dimenzija manje je očita i znatno je angažiranija. PACFA potiče terapeute da sudjeluju u evaluaciji učinkovitosti i sigurnosti AI alata - kako u vlastitoj praksi, tako i u formalnim istraživačkim projektima.
Što se time mijenja? Mijenja se položaj terapeuta u odnosu na tehnologiju. Terapeut više nije samo njezin primatelj ili korisnik. On postaje suudionik u procesu u kojem se tehnologija procjenjuje, ispravlja i razvija. Znanje o tome što djeluje u klinici, a što ne, ne stvara se samo na strani tehnoloških tvrtki ili akademske zajednice. Stvara se u susretu alata i prakse.
Terapeut nije pasivan potrošač metoda; on je kritički svjedok, a često i njihov sutvorac. PACFA tu logiku proširuje u domenu umjetne inteligencije - kao prirodno proširenje profesionalne uloge.
Koju ulogu umjetna inteligencija smije, a koju ne smije imati
Ovo je vjerojatno najpraktičnija točka u australskim smjernicama. Smjernice ne govore uopćeno da je umjetna inteligencija potporni alat. One konkretno govore gdje umjetna inteligencija ima mjesto, a gdje ne.
Mjesto umjetne inteligencije jest posvuda gdje podupire rad terapeuta, ne zamjenjujući ga. Ovo je prije svega područje organizacije i kontinuiteta: strukturirane bilješke, dokumentacija, održavanje konteksta između sesija, dostupnost radnih hipoteza u trenutku kada ih terapeutu zatreba. Umjetna inteligencija može pomoći i u pripremi kliničkih procjena i izvještaja te u analizi podataka - uvijek pod uvjetom da terapeut zadrži punu kontrolu nad interpretacijom i donošenjem odluka. To su zadaci koji istinski olakšavaju kognitivno i organizacijsko opterećenje, a pritom ne zadiru u ono što stoji u srži kliničkog rada.
Tamo gdje umjetna inteligencija nema mjesta, granica je jednako jasna. Umjetna inteligencija ne zamjenjuje kliničku prosudbu, ne može se predstaviti pacijentu kao terapeut, ne donosi terapijske odluke i ne djeluje izvan ljudskog nadzora.
Granica između umjetne inteligencije i terapeuta strukturno je ugrađena u australske smjernice - i na isti bi način trebala biti ugrađena u alat koji terapeut bira za svoj rad. Ne kao sloj komunikacije koji se može dodati ili ukloniti, već kao način na koji aplikacija funkcionira. Umjetna inteligencija predlaže strukturu. Terapeut odlučuje.
Što ovo znači za klinički rad
Australske preporuke tiho govore nešto važno: kompetencija u umjetnoj inteligenciji nije “dodatak” profesionalnom repertoaru. Ona je dio odgovorne prakse u 2026. i nadalje. Terapeut koji ne poznaje ograničenja alata koji koristi, ili njegov utjecaj na klinički proces, ne zadovoljava profesionalni standard.
To ne znači da svaki terapeut mora koristiti umjetnu inteligenciju. Znači da bi svaki terapeut trebao razumjeti što je umjetna inteligencija, gdje ima smisla, a gdje nema - i to i zato da bi mogao svjesno odlučiti da je neće koristiti. A onaj tko razumije alat, od njega dobiva stvarnu podršku - podršku koja se ne natječe s njegovom kliničkom prosudbom, već ga oslobađa dijela nevidljivog posla.
Therapy Support je osmišljen s istim pristupom na umu, s granicom između umjetne inteligencije i terapeuta ugrađenom u sam način funkcioniranja aplikacije. Umjetna inteligencija predlaže strukturu, terapeut odlučuje. Naša web stranica uključuje odjeljak Materijali, gdje prikupljamo sadržaj koji podupire stjecanje znanja o umjetnoj inteligenciji u terapijskom radu - upravo u duhu onoga što potiču australske preporuke. A terapeuti koji žele ići dublje i sustvarati razvoj alata mogu se pridružiti programu beta testera.
U sljedećim nastavcima serije razmotrit ćemo kako ista tema izgleda u drugim zemljama: SAD-u, Kanadi, Novom Zelandu, Njemačkoj i Ujedinjenom Kraljevstvu. A zatim tamo gdje smjernice još ne postoje - i što to znači za terapeute koji žele odgovorno prakticirati prije nego njihova strukovna organizacija formulira vlastito stajalište.